Si además tenemos en
cuenta la definición de marca resulta que es la palabra para recomendar o pedir
un producto físico o un servicio en lugar de otros similares. En el fondo, la
marca es una promesa que hay que cumplir.
El mayor problema para
quienes ofrecen productos y servicios es que compiten con otros muchos que
también ofrecen productos y servicios que son iguales y, en principio, cumplen
con las mismas especificaciones técnicas.
No se trata sólo de
satisfacer a inspectores técnicos internos o externos, se trata de crear un
mérito comercial mayor que el de los competidores. Pero son los clientes
quienes dan o quitan ese mérito comercial y quienes deciden si el nuestro es
mayor o menor que el de los competidores.
No hay comentarios:
Publicar un comentario