sábado, 25 de abril de 2015

“CONSOLIDAR” Y “CONSEGUIR REFERIDOS”

CONSOLIDAR

Consolidar la venta significa que nuestro cliente, cuando nos marchemos o se marche, se queda seguro y satisfecho con la decisión que acaba de tomar.

Por lo tanto una vez cumplimentado el contrato o pedido y toda la documentación al completo, es el momento de relajar a los que ya son nuestros clientes.

Una buena pauta de comportamiento para consolidar, puede ser la siguiente.

- No dar la sensación de “toma el dinero y corre”
- Quedarse unos instante charlando
- Expresar nuestra enhorabuena por la decisión que han tomado
- Ratificar la seguridad de que tenemos en que, muy pronto, estarán disfrutando de resultados.
- Despedirnos deseándolo que disfrute de nuestro servicio o producto.

SIN CONSOLIDACIÓN EL TRABAJO DE ASESOR QUEDA INCOMPLETO



CONSEGUIR REFERIDOS


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