martes, 25 de agosto de 2015
domingo, 23 de agosto de 2015
viernes, 21 de agosto de 2015
jueves, 20 de agosto de 2015
lunes, 17 de agosto de 2015
domingo, 16 de agosto de 2015
sábado, 15 de agosto de 2015
viernes, 14 de agosto de 2015
jueves, 13 de agosto de 2015
miércoles, 12 de agosto de 2015
domingo, 9 de agosto de 2015
viernes, 7 de agosto de 2015
jueves, 6 de agosto de 2015
“CÓMO CREAR EL PLAN FINANCIERO DE TU EMPRESA: 5 PUNTOS CLAVE 2/20”
Los 5 aspectos clave de un plan financiero
Dependiendo
de la naturaleza de la empresa, el plan financiero puede tener más o menos
variables. En cualquier caso, nunca debemos obviar los siguientes puntos:
1.
Plan de inversiones. En este
primer punto debemos definir cuáles serán las inversiones necesarias para la
puesta en marcha. Aquí también tienen cabida las necesidades de tesorería
operativa, el pago a proveedores, el stock de materiales…
2.
Presupuesto de caja. Es la suma de los diferentes presupuestos
(ventas, administración, desarrollo, capital…), el pronóstico de ventas, el
plan de personal y el coste de las ventas. Asimismo, debes comprobar el estado
de flujo de caja, mediante el cual registres las transacciones
que afectan al monto de caja disponible.
3.
Balance. Permite analizar y conocer la situación
financiera de la empresa en un momento de terminado. Imprescindible para
identificar el valor de una empresa, cuánto debe y cuánto tiene.
4.
Cuenta de pérdidas y ganancias
provisional. Debes
hacer una previsión de los resultados futuros en el que incluyas el volumen de
ventas y otros ingresos y los costes necesarios para ofrecer tus productos y
servicios. A partir de aquí, hay que realizar un balance
de la situación provisional en
el que se integren previsiones de inversión, financiación y cuenta de
resultados. Así calcularemos el punto de equilibrio o umbral de rentabilidad de
la empresa, y veremos si con las ventas previstas lo podemos alcanzar.
5.
Plan de tesorería. Refleja las salidas y entradas de dinero en
base a las operaciones que va a realizar una empresa durante un tiempo
determinado. Podremos saber en todo momento la situación de liquidez del
proyecto y si es necesario acudir a financiación externa.
A partir de estos cinco puntos ya puedes elaborar el plan
financiero de tu empresa y ver cuánto necesitas para sacarlo adelante y en
cuánto tiempo podrás lograrlo. Por este motivo es vital prestar atención a
cualquier detalle para evitar sorpresas de última hora. Si tienes una empresa,
no debes descuidar tu formación para encontrar las mejores soluciones para tu
negocio.
martes, 4 de agosto de 2015
“CÓMO CREAR EL PLAN FINANCIERO DE TU EMPRESA: 5 PUNTOS CLAVE 1/20”
Las finanzas son uno de
los puntos débiles de los emprendedores. Aunque no tienen que ser expertos,
tener conocimientos en contabilidad y finanzas es importante a la hora de crear el
plan financiero de una empresa. De este modo, podrán analizar la viabilidad económica de su
proyecto y ver qué necesitan para su continuidad o para su puesta en marcha.
El plan financiero forma parte del plan de negocio de una empresa junto a otros ámbitos como
marketing, recursos humanos, operaciones, jurídico.
Una vez definidas las
predicciones todas las áreas anteriores, es el momento de comprobar si es
factible y ver nuestras necesidades de financiación que suponen los costes de
oficina, la compra de material, el sueldo de los empleados…
¿Por qué debo prestar atención al plan
financiero?
.
El primer año de cualquier empresa es el más difícil; conseguir hacerse un hueco en el mercado y sin tener muchas pérdidas es el objetivo de todos los emprendedores. Un buen plan financiero puede evitar cometer errores que provoquen recurrir a más capital o incluso el cierre del negocio.
El primer año de cualquier empresa es el más difícil; conseguir hacerse un hueco en el mercado y sin tener muchas pérdidas es el objetivo de todos los emprendedores. Un buen plan financiero puede evitar cometer errores que provoquen recurrir a más capital o incluso el cierre del negocio.
Entre los principales beneficios de crear un plan
financiero destacamos:
§
Conocer si la idea de negocio o
nuestro proyecto es rentable.
§
Comprobar la salud financiera y ver cuáles son nuestras necesidades actuales
y futuras
§
Identificar la inversión inicial necesaria hasta conseguir ingresos.
§
Saber cuántos recursos necesitamos para ofrecer nuestros productos y
servicios durante un tiempo estimado.
§
Saber cuál es nuestra capacidad de producción para calcular los ingresos que podemos
llegar a obtener.
§
Identificar las fuentes de financiación a las que se deba y pueda recurrir
§
Definir estrategias y
escenarios (a corto,
medio y largo plazo) para mejorar la situación financiera
§
Dar a conocer toda la información financiera de la empresa al
resto de actores: socios, inversores, proveedores…
Como emprendedores, podremos aprovechar todas estas
ventajas siempre y cuando continuemos con nuestro plan financiero aunque el
negocio esté ya montado y funcione. Es necesario revisarlo periódicamente e
irlo actualizando en función de las necesidades que vayan surgiendo; así
lograremos anticiparnos a futuros acontecimientos y estaremos preparados para
los constantes cambios en el sector de la contabilidad y las finanzas que sucedan en el mercado.
lunes, 3 de agosto de 2015
"MANUAL DE PROCEDIMIENTOS 4/4 - 5 PASOS PARA HACER UN MANUAL DE PROCEDIMIENTOS"
1.-Todo manual debe contener la información básica
de cualquier documento, como es una portada con identificación y nombre del procedimiento a
describir, así como logotipo de la empresa. Adicionalmente
un índice y una introducción al mismo.
2.-Para que el manual tenga sentido, debe tener un objetivo claro del
procedimiento que se detallará, pues como hemos indicado, es una descripción de
tareas pero que ordenadas y en secuencia nos llevarán a una meta, la cual
desde el principio debe quedar clara para el lector y plasmada en el objetivo.
3.-Toda tarea debe siempre tener
claramente definidos los responsables y el alcance de la tarea a realizar, esto es, explicar detenidamente qué
personas y/o departamentos de la empresa se involucrarán y quiénes son los
responsables de cada acción a realizarse.
4.-Ahora bien, ya que tenemos claridad del objetivo
a buscar y los responsables que participarán en las actividades a describir,
habrá entonces que describir las actividades o como se dice correctamente, explicar
el procedimiento. Esto es, describir paso a paso lo que se debe
realizar y quién es el responsable de cada tarea y acción.
5.-En las empresas, los procesos exigen llevar a
cabo el seguimiento de las acciones a través de una serie de formatos,
documentos, mensajes, comunicados, etcétera. Esto es, para cada
una de las acciones puede corresponder completar un formato, enviar un correo
electrónico, elaborar un oficio, en fin, documentos que sustentan el que las
acciones se hayan llevado a cabo, así que el manual debe contener los formatos
de cada uno de esos documentos que se utilizarán.
6.-Ya con toda esta información se deben incluir en el manual
diagramas de flujo, que permitan saber cuál es la secuencia de la información o
de los documentos a lo largo del procedimiento que se describe.
Hasta aquí podemos decir que éstos son los
elementos básicos de todo manual de procedimientos, que es el objetivo, asignar
responsabilidades, describir el proceso, utilizar formatos y finalmente un
diagrama que permita visualizar el flujo del trabajo.
Pero el objetivo de un
manual de procedimientos no termina el día que se concluye su redacción, más
bien ahí es apenas cuando comienza la tarea de un manual de procedimientos, ya
que si su objetivo es estandarizar los procesos de la empresa, eso quiere
decir que todos en la organización deberán apegarse al procedimiento planteado
en el propio manual.
De esta manera, la tarea del manual de
procedimiento es también ser una guía para que al final de algún periodo o como
parte de una auditoría de calidad, la persona responsable de revisar que los
procesos se cumplan como se indicaron en el manual, pueda comprobar que lo escrito en el
manual sea efectivamente lo que en la práctica se lleva a cabo.
De esta manera, el manual de procedimientos, como se
puede ver, es una importante herramienta para asegurar que la empresa opera
siempre bajo los mismos criterios además de asegurar que las personas no se
lleven el conocimiento generado y que es propiedad de la empresa.
domingo, 2 de agosto de 2015
"MANUAL DE PROCEDIMIENTOS 3/4 - 5 PASOS PARA HACER UN MANUAL DE PROCEDIMIENTOS"
¿Alguna vez has intentado
llegar a un sitio sin un mapa? o ¿has intentado preparar un platillo de cocina
sin una receta? Sin,
sabrás que realizar una tarea sin las indicaciones necesarias para llevarla a cabo,
es una labor complicada, ello no significa que no vayas a llegar al objetivo,
pero resulta más difícil.
Es decir, podrás llegar a
tu destino sin un mapa, o incluso preparar un exquisito platillo de cocina sin
una receta, pero sin duda te tomará más tiempo y tendrás más intentos fallidos antes de
llegar a la meta.
De eso se tratan los manuales
de procedimientos, de hecho una receta de cocina, un mapa o un instructivo, es
un manual de procedimientos, ya que son documentos que nos dan indicaciones claras
de cómo realizar una actividad para lograr un objetivo establecido, y
tienen la ventaja de que nos hacen la vida más fácil porque alguien, antes que nosotros, ya llevó a cabo esas actividades o
tareas, y por supuesto que se equivocó, le costó trabajo y cometió errores,
pero tuvo una virtud en su labor, y eso fue escribir los pasos que siguió y que
le ayudaron a conseguir la meta.
Los manuales de
procedimiento tienen esa ventaja, que son documentos en los que alguien nos
dice cuáles son los pasos que se deben seguir en una empresa para brindar un
servicio, o elaborar un producto, nos ayudan a tener claro quién es el responsable de cada tarea, y
como las acciones de todos en la empresa, se articulan para llevar a cabo las
tareas cotidianas.
Otra de las ventajas de un
manual de procedimientos, es que ayuda a que siempre se realicen las tareas y actividades de la
misma manera, independientemente de quien las realice, pues de lo que se trata
es de compartir el conocimiento con las personas que llegan a la empresa y no
saben cómo se realiza un proceso o una tarea, o para aquellos a los que se les
encomienda una nueva responsabilidad.
Imagina que estás preparando el platillo de comida que ya
mencionamos, y que ahora quieres que alguien más lo realice, o que alguien te
ayude o mejor aún que deseas que otras personas puedan hacer el platillo si tú
no estás, entonces te conviene escribir la receta y darla a conocer a las
personas involucradas.
Lo mismo pasa con los
manuales de procedimientos, son documentos que deben compartirse y difundirse en la empresa, para
que los conozcan todos los miembros del equipo y así puedan trabajar como eso,
como un equipo, en donde todos saben que tarea les toca y como sus tareas se
relacionan con las del resto de las persona, para que a todos les quede claro
hacia donde van.
miércoles, 22 de julio de 2015
“MANUAL DE PROCEDIMIENTOS 2/4”
· Las ventajas de contar con manuales de procedimientos son:
a. Auxilian en el adiestramiento y
capacitación del personal.
b. Auxilian en la inducción al puesto.
c. Describen en forma detallada las actividades
de cada puesto.
d. Facilitan la interacción de las distintas
áreas de la empresa.
e. Indican las interrelaciones con otras
áreas de trabajo.
f. Permiten que el personal
operativo conozca los diversos pasos que se siguen para el desarrollo de las
actividades de rutina.
g. Permiten una adecuada coordinación de
actividades a través de un flujo eficiente de la información.
h. Proporcionan la descripción de cada una de
sus funciones al personal.
i. Proporcionan una visión
integral de la empresa al personal.
j. Se establecen como
referencia documental para precisar las fallas, omisiones y desempeños de los
empleados involucrados en un determinado procedimiento.
k. Son guías del trabajo a ejecutar.
Un sistema está basado en varios procedimientos interdependientes.
jueves, 16 de julio de 2015
“MANUAL DE PROCEDIMIENTOS 1/4"
Un manual de procedimientos es un instrumento administrativo que apoya el
quehacer cotidiano de las diferentes áreas de una empresa.
En los manuales de procedimientos son consignados, metódicamente tanto las
acciones como las operaciones que deben seguirse para llevar a cabo las
funciones generales de la empresa. Además, con los manuales puede hacerse un
seguimiento adecuado y secuencial de las actividades anteriormente programadas
en orden lógico y en un tiempo definido.
Los procedimientos, en cambio, son una sucesión cronológica y secuencial de
un conjunto de labores concatenadas que constituyen la manera de efectuar un
trabajo dentro de un ámbito predeterminado de aplicación.
Todo procedimiento implica, además de las actividades y las tareas del
personal, la determinación del tiempo de realización, el uso de recursos
materiales, tecnológico y financiero, la aplicación de métodos de trabajo y de
control para lograr un eficiente y eficaz desarrollo en las diferentes operaciones
de una empresa.
miércoles, 15 de julio de 2015
“MARCA Y POSICIONAMIENTO: EL CONCEPTO DE POSICIONAMIENTO Y SUS ACEPCIONES 66/66”
REQUISITOS DEL BENEFICIO
BÁSICO DEL POSICIONAMIENTO (XIV)
Cuando un producto tiene
un beneficio básico que no es solamente diferente de sus competidores, sino que
también es exclusivo, se dice que tiene una U.S.P. (Unique Selling Proposition,
argumento exclusivo de venta).
La U.S.P. puede basarse
en hechos, como en los dos ejemplos anteriores, pero también en emociones, como
era el caso del Atlético de Madrid.
martes, 14 de julio de 2015
“MARCA Y POSICIONAMIENTO: EL CONCEPTO DE POSICIONAMIENTO Y SUS ACEPCIONES 65/66”
REQUISITOS DEL BENEFICIO
BÁSICO DEL POSICIONAMIENTO (XIII)
El club Atlético de
Madrid no tiene tantos trofeos como otros equipos españoles, pero desde luego
ofrece siempre emoción a raudales. Puede perder en casa con el colista y, a la jornada
siguiente derrotar al líder en s propio campo. Éste ha sido precisamente el
beneficio básico elegido en las recientes campañas para conseguir incrementar
el número de abonados: la emoción, el placer del riesgo.
El ejemplo de Atlético
parece aleccionador para todos aquellos profesionales de Marketing que tienen
que diferenciarse sin contar, en principio, con ventajas claras sobre la
competencia. Hay que tener imaginación. Hay que diferenciarse con una ventaja
clara, sea objetiva, racional o subjetiva, emocional. Pero hay que
diferenciarse. Como sea.
lunes, 13 de julio de 2015
“MARCA Y POSICIONAMIENTO: EL CONCEPTO DE POSICIONAMIENTO Y SUS ACEPCIONES 64/66”
REQUISITOS DEL BENEFICIO
BÁSICO DEL POSICIONAMIENTO (XII)
La marca Zara es muy
accesible en precio, pero ofrece la última moda en prte-à-porter.
Esta combinación es su
diferencia.
domingo, 12 de julio de 2015
“MARCA Y POSICIONAMIENTO: EL CONCEPTO DE POSICIONAMIENTO Y SUS ACEPCIONES 63/66”
REQUISITOS DEL BENEFICIO
BÁSICO DEL POSICIONAMIENTO (XI)
Finalmente, el beneficio
básico debe ser diferenciador.
Gatorade o Aquarius no
son simples refrescos, reponen las sales minerales que se pierden al hacer
deporte. Lo utilizan grandes héroes del deporte. Uno quiere parecerse a ellos
cuando da unas carreritas los domingos por el mañana enfundado en su chándal
con riñonera.
sábado, 11 de julio de 2015
“MARCA Y POSICIONAMIENTO: EL CONCEPTO DE POSICIONAMIENTO Y SUS ACEPCIONES 62/66”
REQUISITOS DEL BENEFICIO
BÁSICO DEL POSICIONAMIENTO (X)
El cuarto requisito que
debe cumplir un beneficio básico es la consistencia.
Nescafé ofrece intimidad,
relajación, felicidad. Plantea este beneficio con una pareja ya entrada en
años, feliz después de tanto tiempo de matrimonio, observando junto al fuego
fotos familiares, intimidad, relajación, felicidad. O utiliza el personaje de
un arquitecto que culmina un proyecto a altas horas de la madrugada: intimidad,
relajación, felicidad. O un farero sonriente que escucha el sonido de las olas.
Cambia la forma de contar el cuento. Pero el cuento es lo mismo.
viernes, 10 de julio de 2015
“MARCA Y POSICIONAMIENTO: EL CONCEPTO DE POSICIONAMIENTO Y SUS ACEPCIONES 61/66”
REQUISITOS DEL BENEFICIO
BÁSICO DEL POSICIONAMIENTO (IX)
Hace más de treinta años
las cremas Pond´s de belleza consiguieron un enorme éxito con su plan Pond´s
belleza en siete días. Resulta difícil creer que usando las cremas Pond´s
durante una semana una mujer pueda cambiar su belleza radicalmente. Pero, las
ventas indicaron lo contrario. Naturalmente este planteamiento en los años dos
mil produciría seguramente risas y no ventas. La sociedad cambia. Ahí está la
clave en identificar en cada momento las aspiraciones, los ideales del grupo
objetivo. Pero no cambia tanto ¿no es cierto? ¿Acaso no hay en este momento
docenas de marcas que nos prometen convertirnos en perfectos seductores?
No ha cambiado el
beneficio básico del posicionamiento: la seducción. Ha cambiado la forma de
contarlo.
jueves, 9 de julio de 2015
“MARCA Y POSICIONAMIENTO: EL CONCEPTO DE POSICIONAMIENTO Y SUS ACEPCIONES 60/66”
REQUISITOS DEL BENEFICIO
BÁSICO DEL POSICIONAMIENTO (VIII)
Una pasta dental cuyo
beneficio básico es prevenir la caries, lo justifica diciendo que está avalada
por la Asociación de Médicos Estomatólogos del país. Otra pasta dental cuyo
beneficio básico es el blanquear los dientes, busca credibilidad incluyendo como
ingrediente, el hexaclorofeno. No todo el mundo sabe muy bien de que se trata,
pero desde luego suena convincente.
Los beneficios básicos de
carácter emocional pueden obtener su carta de credibilidad si saben enlazar con
las emociones, las aspiraciones de los consumidores.
miércoles, 8 de julio de 2015
“MARCA Y POSICIONAMIENTO: EL CONCEPTO DE POSICIONAMIENTO Y SUS ACEPCIONES 59/66”
REQUISITOS DEL BENEFICIO
BÁSICO DEL POSICIONAMIENTO (VII)
En tercer lugar, el
beneficio básico debe ser creíble.
Esta credibilidad puede
lograrse con un planteamiento inteligente, como el elegido en su momento por
las pastas marca Gallo. Las mejores pastas son las italianas.
¿Quién puede simbolizar
Italia, por un lado, y, por otro, ser un ejemplo vivo de salud y belleza aún en
la edad madura? Sofía Loren fue la acertada decisión de esta marca, que supo
posicionarse como genuina pasta italiana, sin serlo realmente.
Por cierto, posicionarse
no es contar toda la verdad, sólo la verdad y nada más que la verdad. Se trata
de elegir con qué iluminación y perfil se saldrá mejor en la foto.
A veces, se plantea la
credibilidad del beneficio básico con un apoyo explicito, lo que los expertos
en comunicación llaman el soporte del beneficio básico.
martes, 7 de julio de 2015
“MARCA Y POSICIONAMIENTO: EL CONCEPTO DE POSICIONAMIENTO Y SUS ACEPCIONES 58/66”
REQUISITOS DEL BENEFICIO
BÁSICO DEL POSICIONAMIENTO (VI)
Todo lo contrario lo
representa la marca Martini posicionada en el pasado con éxtio como apetitivo
sofisticado. Pareja atractiva tomando una copa de Martini en la bañera de su
yate (no la del cuarto de baño, sino en sentido marinero) atracando en un bello
puerto de la Riviera. Las diferencias entre las dos marcas son grandes a novel
de producto. Parecen bebidas de muy similares características. La diferencia,
dramática diferencia, está en sus respectivos posicionamientos.
Martini tuvo éxito con el
posicionamiento “La Riviera”, pero no se durmió en los laureles. La marca ha
estado muy pendiente de los cambios en los hábitos, las costumbres de sus
consumidores.
El chispazo matinal, el
aperitivo de mediodía y el digestivo posterior a la comida, están en
decadencia. Hoy no está bien visto presentarse en el trabajo bajo los efectos
del alcohol. Martini lo sabe y por eso ha cambiado “La Riviera” a mediodía por
“la vita di notte, baby”, se ha reposicionado como copa de noche y de tarde.
lunes, 6 de julio de 2015
“MARCA Y POSICIONAMIENTO: EL CONCEPTO DE POSICIONAMIENTO Y SUS ACEPCIONES 57/66”
REQUISITOS DEL BENEFICIO
BÁSICO DEL POSICIONAMIENTO (V)
Como hemos visto al
tratar de los posicionamientos de relojes, los beneficios básicos relevantes en
un momento, dejan de serlo en otro, por lo que es fundamental que los
profesionales de Marketing estén permanentemente al tanto de la evolución en
las preferencias de sus consumidores, a través de los correspondientes estudios
de mercado.
Un clásico en el tema de
la relevancia del beneficio básico es el aperitivo italiano Cynar. Esta marca
ha intentado durante años y por todos los medios triunfar en España. Todavía se
recuerda sus atentados ecológicos, construyendo sobre montículos próximos a las
carreteras de mayor tráfico enormes logotipos basándose en piedras, visibles
desde kilómetros de distancia.
El beneficio básico
ofrecido por Cynar era el de ser un aperitivo hecho a partir de extracto de
alcachofa.
domingo, 5 de julio de 2015
“MARCA Y POSICIONAMIENTO: EL CONCEPTO DE POSICIONAMIENTO Y SUS ACEPCIONES 56/66”
REQUISITOS DEL BENEFICIO
BÁSICO DEL POSICIONAMIENTO (IV)
Es interesante recordar
los sucesivos posicionamientos de las marcas de relojes en los últimos
cincuenta años.
Se debe recordar que hace
más de 30 años el significado del reloj como señal de haber llegado a la edad
adulta. Un buen reloj se regalaba cuando una persona contraía matrimonio o
realizaba el servicio militar obligatorio.
Después llegó el reloj
relativamente accesible a todos, pero todavía caro. Los inolvidables Duward,
Longines, etc. De los años del desarrollismo. Los japoneses (Seiko, Casio)
posicionaron sus relojes en los años setenta con dos beneficios básicos:
totalmente fiables (cuarzo, sumergibles) y muy baratos. Ahora todo el mundo
podría ya tener un reloj.
Hicieron mucho daño a la
industria suiza, que reaccionó brillantemente pocos años después con un
posicionamiento que, a la fiabilidad y precio reducido de los relojes
japoneses, añadió un beneficio básico aún más relevante: gama, diseño, color,
variedad.
El reloj ya no es
meramente un instrumento de medición del tiempo, es un complemento en el
vestir. Para ir al trabajo durante la semana o al hipermercado el sábado. Hay
un Swatch para cada momento. Swatch, “ahora puedes cambiar de reloj como
cambias de camisa”.
sábado, 4 de julio de 2015
“MARCA Y POSICIONAMIENTO: EL CONCEPTO DE POSICIONAMIENTO Y SUS ACEPCIONES 55/66”
REQUISITOS DEL BENEFICIO
BÁSICO DEL POSICIONAMIENTO (III)
El competidor por
excelencia de Marlboro, Winston, utilizó las imágenes de esta América dorada
desde el inicio de los años setenta hasta mediados de los ochenta, época
durante la que fue lifer del segmento de rubio americano en nuestro país.
Posteriormente, Winston dio un giro a su comunicación, cambiando la América
dorada por la América de hoy en día, América en vivo. La relevancia de la
América urbana para el fumador español de rubio americano es mucho menor.
La magia del mito por lo
cotidiano perdió relevancia. Ahí comenzó su declive, agravado después por sus
repetidos cambios de posicionamiento. Porque como veremos más adelante, hay que
ser fiel al posicionamiento elegido, naturalmente, mientras funcione.
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