miércoles, 22 de julio de 2015
“MANUAL DE PROCEDIMIENTOS 2/4”
· Las ventajas de contar con manuales de procedimientos son:
a. Auxilian en el adiestramiento y
capacitación del personal.
b. Auxilian en la inducción al puesto.
c. Describen en forma detallada las actividades
de cada puesto.
d. Facilitan la interacción de las distintas
áreas de la empresa.
e. Indican las interrelaciones con otras
áreas de trabajo.
f. Permiten que el personal
operativo conozca los diversos pasos que se siguen para el desarrollo de las
actividades de rutina.
g. Permiten una adecuada coordinación de
actividades a través de un flujo eficiente de la información.
h. Proporcionan la descripción de cada una de
sus funciones al personal.
i. Proporcionan una visión
integral de la empresa al personal.
j. Se establecen como
referencia documental para precisar las fallas, omisiones y desempeños de los
empleados involucrados en un determinado procedimiento.
k. Son guías del trabajo a ejecutar.
Un sistema está basado en varios procedimientos interdependientes.
jueves, 16 de julio de 2015
“MANUAL DE PROCEDIMIENTOS 1/4"
Un manual de procedimientos es un instrumento administrativo que apoya el
quehacer cotidiano de las diferentes áreas de una empresa.
En los manuales de procedimientos son consignados, metódicamente tanto las
acciones como las operaciones que deben seguirse para llevar a cabo las
funciones generales de la empresa. Además, con los manuales puede hacerse un
seguimiento adecuado y secuencial de las actividades anteriormente programadas
en orden lógico y en un tiempo definido.
Los procedimientos, en cambio, son una sucesión cronológica y secuencial de
un conjunto de labores concatenadas que constituyen la manera de efectuar un
trabajo dentro de un ámbito predeterminado de aplicación.
Todo procedimiento implica, además de las actividades y las tareas del
personal, la determinación del tiempo de realización, el uso de recursos
materiales, tecnológico y financiero, la aplicación de métodos de trabajo y de
control para lograr un eficiente y eficaz desarrollo en las diferentes operaciones
de una empresa.
miércoles, 15 de julio de 2015
“MARCA Y POSICIONAMIENTO: EL CONCEPTO DE POSICIONAMIENTO Y SUS ACEPCIONES 66/66”
REQUISITOS DEL BENEFICIO
BÁSICO DEL POSICIONAMIENTO (XIV)
Cuando un producto tiene
un beneficio básico que no es solamente diferente de sus competidores, sino que
también es exclusivo, se dice que tiene una U.S.P. (Unique Selling Proposition,
argumento exclusivo de venta).
La U.S.P. puede basarse
en hechos, como en los dos ejemplos anteriores, pero también en emociones, como
era el caso del Atlético de Madrid.
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