Asimismo, Apple siempre
mantendrá un estrecho vínculo emocional con sus clientes – incluso con aquellos
que son grandes usuarios de PCs al uso -, puesto que saben que le Mac y sólo el
Mac fue el primero de los ordenadores con su sistema operativo amigable.
Por otra parte, ser el
número dos, mientras uno se mantenga a suficiente distancia conceptual del
líder puede ser extraordinariamente ventajoso. Al Ries defiende que el comportamiento
humano, y por tanto el comportamiento del consumidor, suele consistir en
identificarse con el líder o, al contrario, situarse junto a lo que representa
su opuesto.
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