“Las marcas representan más que el producto: representan una
configuración de servicios, valores y promesas hechas por el vendedor”. Existen
compañías que han sido capaces de competir con la marca, introduciendo un
producto comparable en calidad y rendimiento, pero con un precio mucho más
bajo. La compañía Toyota introdujo un nuevo modelo, Lexus, con un
posicionamiento del tipo “más por lo mismo”.
Demostró la alta calidad de su nuevo Lexus de varias formas:
a través de los comentarios de los periodistas en diarios y en revistas, a
través de la distribución de un vídeo en el que mostraba la comparación entre
Lexus y Mercedes. También demostró que la experiencia de compra de los
concesionarios Lexus era mejor.
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